|
Szkolenia z zarządzania dla kadry kierowniczej
(adresaci: kierownicy, specjaliści kadr i zarządzania, menagerowie, osoby pełniące funkcje)
*Podstawy zarządzania dla menadżerów
*Planowanie Czasu Pracy
*Zarządzanie zasobami ludzkimi
*Zarządzanie konfliktem
*Budowanie zespołu – rola lidera
*Skuteczne motywowanie pracowników
*Zarządzanie zespołem
Szkolenia z komunikacji i porozumiewania się
(adresaci: wszyscy pracownicy)
*Integracja i współpraca – budowanie zespołu
*Skuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem
*Autoprezentacja – skuteczne formy prezentacji
*Sztuka bycia asertywnym – jak to osiągnąć w praktyce
*Zasady skutecznego komunikowania i porozumiewania się
Szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta
(adresaci: handlowcy, sprzedawcy, pracownicy działów marketingu i promocji, pracownicy obsługujący klientów)
*Profesjonalna obsługa klienta
*Sztuka prowadzenia prezentacji (spotkania)
*Obsługa tzw. trudnego klienta
Szkolenia z coachingu, rozmów oceniających i rozwojowych
(adresaci: osoby stosujące czy przygotowujące się do prowadzenia ocen pracowniczych, coaching)
*Praktyczne aspekty coachingu w firmie/urzędzie
*Jak oceniać i prowadzić rozmowy oceniające i rozwojowe
Szkolenia z public relations i kreowania wizerunku
(adresaci: wszyscy pracownicy a szczególnie osoby odpowiedzialne za kontakty z prasą i klientami)
*Kreowanie wizerunku – public relations w firmie/urzędzie
Szkolenia z negocjacji i dialogu społecznego
(adresaci: osoby prowadzące rozmowy handlowe, prowadzące negocjacje z klientem)
*Techniki negocjacyjne
*Negocjacje – sztuka porozumiewania się
*Dialog społeczny w zakładzie pracy
Szkolenia z etyki pracy, zarządzania wartościami
(adresaci: osoby na najwyższych stanowiskach w firmi/urzędzie, kierownictwo także wszyscy pracownicy
w sytuacjach gdy powstaje w firmie kodeks postępowania etycznego)
*Tworzenie kultury organizacyjnej firmy
*Kodeks postępowania etycznego w firmie – wartości w firmie
*Jak postępować etycznie w działalności zawodowej
|
